市场营销概述概括总结，市场营销管理综述的概述

市场营销管理综述的概述

1、市场营销的定义：市场营销既是一种组织职能，亦是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

2、市场营销的主要方式：

（1）整合式传播：指将一家公司的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与顾客的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从此促使得公司及其商品及服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提高。

（2）数据库营销：以特定的方式在互联网上或是实体收集潜在顾客的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在恰当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。

（3）网络营销：网络营销是公司整体营销战略的一个组成部分，是为实现公司总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、消费者关系、消费者服务、销售渠道、销售促进八个方面。

（4）直复营销：是在没有中间行销商的情况下，利用潜在顾客直接通路来接触及传送货品和服务给顾客。

（5）关系营销：在大多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立消费者关系。

（6）绿色营销：是指公司为了迎合潜在顾客绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为公司生产商品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足潜在顾客对绿色商品的需求所做的营销活动。

（7）社会营销：是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。

病毒营销：是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从此迅速扩大自己的影响。和传统营销相对比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更加多更加明显。

（8）危机营销：

a、适当延长商品经营线。

经销商在代理经营制造商的商品时，在尽最大可能的情况下，适当延长自己的商品经营线，以分化因制造商的危机而带来的风险。

b、加大对终端网络的建设和维护力度。

作一个成功的经销商来说，商品多样化经营是必要的，但主要依靠的应是终端网络来生存而非某一两个商品。只有这样，才可在发生危机时，快速的调整经营的商品及策略，完全利用自己所掌控的终端网络，以降低风险性。

c、加强与制造商的合作。

正常情况下，公司承受风险的能力要远远大于经销商。当制造商危机来临的时候，经销商应该观察一段时间，不要立即把货退回去给制造商，那种非常冲动的经销商，当公司危机过去的时候，他自己的损失是最大的，公司也不会再和这样的经销商合作，这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现。

d、提高自身的经营能力。

在现代商业经营中，机遇和风险是并存的。欲臻于大道之境优秀的经销商，就应该学会未雨绸缪，要时刻树立危机的意识，时时关心厂家、商品与市场的动态，合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系，强化内部管理，吸收先进经验。同时留意行业信息的收集，为危机作好规划，知道自己准备好之后的力量，才可以与命运周旋。这样才可以善于抓住机遇，避免危机和风险。成功的经销商各有各的特色，失败的经销商却拥有很多相似住处，关键在与对危机的判断和反应能力。只有学会正确处理危机，在危机降临时，才可以化危为机，在现代商业战场上，取得辉煌的胜利！

3、市场营销的基本战略

（1）创新战略

a、观念创新 b、组织创新 c、技术创新 d、商品创新 e、市场创新

（2）人才战略 a、人本智源观念 b、终身学习观念

（3）文化战略（4）形象战略

4、市场营销的基本职能

（1）商品销售（2）市场调查与研究（3）生产与供应

（4）创造市场上的需求（5）协调平衡公共关系

了解了市场营销的主要内容，只是从理论上知道了如何去做，那么在现实的市场竞争中，如何才可以真正做好市场营销呢？

市场营销是指什么

概念具体如下：市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。是指个人或集体通过交易其创造的商品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指公司的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究公司的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。

市场营销的概念包含两种含义：

1、动词理解，指公司的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；

2、名词理解，指研究公司的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。