伊利冰淇淋：这个夏天，给你不一样的甜蜜体验

伊利冰淇淋:这一个夏天,给你不一样的甜蜜体验

乳业巨头伊利:要和多久才可以给你团圆

互联网上关于伊利牛奶的热评最多,有人对这样的热评不以为然,觉得也不是哪个品牌才会这么写的。

有些网友自己对伊利牛奶的评价是:“我能理解伊利是这一个世界上非常好的牛奶,因为我能看见我的世界。我自己很喜欢牛奶,在我感受到快乐的时候,我感觉自己会觉得它非常好。”

然而,这里,我并不这么想。一位网友对这种所谓的“与生俱来的浪漫”形成了强烈的怀疑,对于“啤酒”的纯净印象还停留在他们身上,或不知道自己会爱上。

有些网友并非说伊利牛奶有问题,就是因为他们站在了潜在顾客的立场上,质疑伊利的质量,有“性别歧视”,有“野心”,这一个说法让伊利陷入了更加多的危机。

很明显,伊利通过“评论虚构事实”,的确博取了潜在顾客的同情,但是,并没有帮助潜在顾客度过危机,也没有给潜在顾客留下一个积极的形象。

上面我们已经说到,我们都知道,在这一个大环境下,公司也不可能永远活下去,所有的危机都会在危机的发酵中出现。所以,我们需要要建立一个危机公关的战略思维,必须建立潜在顾客的稳固地位,并要建立相应的公关人员和制度。

我们都知道,现在,潜在顾客的负面情绪非常高涨,且可以产生巨大的能量,这种能量会被各个行业所重视,因此,对于伊利的危机公关来说,应该将风险降到最低。

这里并非说,事物爆发以后,伊利及时道歉,通过其他渠道进行整改,态度需要诚恳,这样才可以对公司形象产生长远的影响。

但是在过去很长一段时间,我们并没有看到伊利非常重视这一公关事物,它非常重视政府、媒体、政府的工作。

随着网络的高速发展,网民的群体更加多,传统媒体也开始对公司有所关注,因此,因为该事物引发了大多数人的反思,网络舆论从媒体的角度来看,比较关注的是伊利,原因就是人们对于这种危机的关注。