1000万+阅读量！松鼠小镇营销软文推广案例复盘

1000万+阅读量!松鼠小镇营销软文推广案例复盘

“产品的推广主要依靠与微信、今日头条等平台的合作,而营销这块很重要。我们就在2018年做了一个事件营销,12亿微信用户。”不料,一篇“疑似软文”就让“松鼠小镇”发生了翻天覆地的“翻车”,之后微信公众号也发布了相关的信息。

事后发现,对方也未做好解答,没有及时复盘。

那么,如何才能知道,是不是文章质量不高,就是发布的平台有问题,还是文章排版混乱,?

前段时间,三只松鼠三只松鼠被《36氪》曝光问题,称其粉丝数低于十万,也就是说,一旦这个账号发出去,再回去投产比肯定不好。

很快,三只松鼠危机公关案发生了转机,它们的官方账号在官微和微信朋友圈,晒出了用松鼠森林零食作为道具的照片,同时还做了一个200多个有灵魂的GIF动图。

从今年的微博信息来看,三只松鼠被《36氪》、《时尚芭莎》、《财经》等媒体点名批评,已经不言而喻。

5、用户传播主要是渠道

如果说渠道,决定了危机事件的大小,那么内容,决定了危机事件的持久性。

前段时间,三只松鼠危机公关次食品安全事件引发了公众的不满。随着大量用户在微博、微信和朋友圈抱怨三只松鼠,纷纷提出三倍赔付,赔偿金额高达2亿元,舆论一片哗然。

媒体、网友们纷纷力挺,认为其产品根本没有问题。

但是就在事情的苗头被引爆之前,这家中国服装品牌出现了大规模丑闻。

三只松鼠在第一时间没有官方发声,却在官微上回应此事,并在事情发展的几个小时内就写出了相关回应声明,真正将企业责任与公众利益放在第一位。

最快速度表明态度,让事情走向更美好,最好的办法就是立即解决。

今天,我们又用一个词来形容三只松鼠,那就是真诚。

我们用第一个词来形容三只松鼠,我们用真诚来形容是怎么来的?

我认为真诚主要体现在这四个方面。