郑爽新闻发稿：郑爽工作室发声明，道歉并承认错误
郑爽新闻发稿:郑爽工作室发声明,道歉并承认错误
8月20日晚间,郑爽娱乐工作室发文《郑爽的离婚声明,解释原因》,称文章使用与张恒及所有好友李天华原谅一个人的故事来证明清白。
同时,该文章还表示,有受到外界恶意抹黑的事件发生,也接洽到了相关方,为了妥善处理此事,我司郑重承诺,将在《浪姐》节目播出后进行回看,有更多更正内容。
8月21日,郑爽发文《我决定离婚了,因为我自愿》,表示此文毫无法律风险。
9月26日,@从千玺等事件核查员微博发出声明,认为她发表了不当言论,有利于增加郑爽的名誉损失,决定停止使用她与李天华的一切相关内容。
9月27日,@陆知仲发文承认,事情发生在几周前,但她的这位前女友却被人利用抹黑王海,诋毁王海的行为,并公布《浪姐致3366少女》节目投票裁定书,整个事件仅用了10天时间。
9月28日,@从千玺等事件核查员微博发出声明,表示在9月28日当天播出的《浪姐》虽然在道歉,但表达了对王海的支持。
10月1日,@东方甄选发布声明称,事情主要是王海生同郑爽的过气表现以及对相关媒体的不信任。
其实,主要的原因还是在于“明星表态不当”,“饭圈”的人和“吃瓜群众”之间存在理解的偏差,在明星处理危机时缺乏把控,导致公关结果偏差。
也就是说,危机公关并不存在一个结果。
2.企业危机公关:企业傲慢、管理失误
从品牌的公关传播中,我们不难发现,错误几乎可以忽略不计,企业的傲慢、管理失误,没有一种解决方式是可以彻底扭转的。
事实上,中国品牌企业的傲慢,是中国企业管理的问题。作为一个成熟的跨国企业,无论是跨国上市还是在中国面临的竞争,企业的傲慢已经成为一个时代的常见问题。
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