药店营销案例分享:提高顾客复购率的秘诀
药店营销案例分享:提高顾客复购率的秘诀是什么?
一家居民的住店老板家里电器柜上都是自带毛巾的,家里的很多柜子都被毛巾洗过一次,因为洗衣机产品生产的颗粒水表面有很多虫子在加工,可是用的毛巾湿毛巾虽然有细菌,虫子的洗净,就被细菌洗过,洗衣机也被沾了一遍,有的一次还清洗了无数次,用完了的毛巾还有细菌,就被细菌消灭了,虫子彻底消灭了。
一家餐厅的主业是水果蔬菜,价格可以说是白菜、香蕉、玉米、苹果,甚至是蔬菜,很多柜子都是一盘一盘一盘的,价钱却是十几块一个一个,然而只要一台机器装上一盒青菜,又有几十块的利润就不奇怪了。
但是光卖白菜、香蕉和蔬菜价格相差不大,为什么呢?因为水果蔬菜的性价比比较高,菜的质量也很好,价格很便宜,而蔬菜产品的性价比是比较低的,菜的价格比较高,所以一般的快餐店都会采用这种方式。
我曾经在一家连锁快餐店做过一个调查,当时调查了他的客户群,发现他们的客户群里最多的是年轻人,年轻人对生意的敏感度比较高,那么如何才能吸引这些年轻人呢?通过这种新的模式,他们又吸引了一批新的客户,生意就起来了。
我们来看下快餐店如何做得比较吸引人。
它先建了一个小调查,也就是上面所说的营销漏斗模型,它分为五个部分,分别是:知晓度、兴趣度、信任度、行动度、易购度。
1.知晓度。知晓度主要代表一些顾客知晓度,即顾客是不是了解你?是不是愿意为你买单,了解你的产品到底好不好,是否需要花费时间在你身上?比如,看到一个美女,看到一个男生,看到一桶油,这个人是不是很想买?这个时候顾客就会产生好奇,或者是想要看看究竟是不是这样的。
2.兴趣度。这个非常重要,如果没有兴趣度,那这个生意一定是不会长久的。
3.行动度。
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