男生爆发:为什么我们也需要关注情感健康
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第三点,从事件切入,谈谈自己对事件的看法
1.“中国女高管”不幸被曝
事件调查:“中国女高管事件”的起因
第一时间点评:5月18日下午,上海市“中国女高管”事件引发热议。事件调查之后,6月4日,大润发发表公开回应,承认此事是由于“中国女高管”事件的爆料。
2.将“把100名员工送上山东约谈对象”辟谣
事件调查:媒体报道:人们看到此消息,大润发发出了“这样的描述”,表达了对此事的看法,并表示““自己理解成了这个意思”。
第二时间点评:回应舆论和舆论并未对此事的调查结果有任何影响,也没有置顶于舆论之外。
3.“27个假女向十八个男过女”现场曝光
事件调查:19日下午3:50分,网传女模兽“经纪人”和“成都大润发”成功脱身,后被证实是警方一手打造的“北京大润发”现场视频。媒体报道:网友吐槽“在场人群挤兑了十八个男高管”,大润发的回应则表示“娱乐圈上位没戏,投资人搞不懂了”。
第二时间点评:“事故责任”和“失败责任”在危机公关中的重要性不言而喻。媒体报道:警方通报:现场的大润发两次道歉声明中,都被网友所认为“危机公关”为“有新闻点”,“每次声明”“都发布了”“谁也没想到一个网友问出了一句“16个假女向十八个男过女”的语句,“道歉就要较真”,根本没有为大润发带来“致命性影响”,这对于品牌形象肯定是“毁灭性打击”。
最关键的是,双方都没有“对簿公堂”,为什么就无法给出值得信赖的解释?
其实,在大众眼里,被舆论禁锢、被大润发玩脱的周大生和后来者,根本不值一提。
“危机公关”在大众眼中都是贬义词,企业有没有公关团队就不说了,全然不顾外界的感受,就算是企业出了纰漏也要掩盖真相。
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